Option – Maintenance Premium Pack EB-760Wi

OPTION RECOMMANDEE pour PACK EPSON EB-760Wi

Prestation Premium 3 ans – Vidéoprojecteurs EPSON EB-7xx

Service de proximité en complément de la garantie constructeur, ce service consiste dans un premier temps à assister les utilisateurs et diagnostiquer le problème rencontré. En cas de défaillance matérielle, notre service SAV déclenche une intervention sur site dans la salle concernée. Un matériel de prêt identique ou similaire est laissé à disposition en cas d’indisponibilité du matériel. Nous nous chargeons ensuite de l’envoi du produit et des déclarations de tickets auprès du constructeur.
⦁ Assistance téléphonique des utilisateurs – Suivi de ticket
⦁ Maintenance curative sur site : déplacements techniciens compris
⦁ Prêt de matériel de remplacement en cas d’envoi en station technique (inclus service dépose/repose + paramétrages)

(Uniquement en région Ile-de-France. Autres départements, merci de nous consulter)